近日，乐清市公证处正式推出AI智能问答助手“AI小清”，这也是温州首个在公证领域投入应用的智能服务系统。该“AI顾问”应用将提供24小时全天候在线咨询服务，有效突破时间与地域限制，推动公证服务更加灵活高效。

　　据介绍，“AI小清”基于国产大语言模型DeepSeek开发，结合RAG知识库检索机制，具备智能对话交互、多场景任务处理、个性化服务推荐与专业知识解答等核心功能。该系统已适配于“浙江省乐清市公证处”微信服务号及“乐清公证在线”微信小程序，实现7×24小时不间断服务，在提升服务效能的同时，也节约了人力资源，进一步拓宽了公证服务的覆盖范围。

　　这一创新举措是乐清市公证处在“互联网+公证”服务模式不断深化背景下的重要进展。近年来，该公证处已先后设立互联网公证工作室，推出“全球通”海外远程视频平台、“易证通”在线公证应用系统及“乐证云存证服务平台”等多个数字化服务平台，着力解决群众办理公证过程中遇到的“取证难”“跑路难”等问题。下一步，该处将持续优化“AI小清”的语料库与风险防控机制，拓展人工智能在公证业务中的应用广度和深度，以更好满足市民对公证行业发展的新期待。